Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini e contratti conclusi tramite il negozio online www.monte3d.ch tra BÖSCHtler GmbH, Hauptstrasse 65, 3860 Meiringen, Svizzera (di seguito «Monte3D») e la clientela. Condizioni divergenti o contrastanti della clientela non si applicano, a meno che Monte3D non le abbia espressamente confermate per iscritto.

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine. Con l'invio dell'ordine, il cliente presenta un'offerta d'acquisto vincolante. Il contratto si conclude quando Monte3D conferma l'ordine via e-mail o spedisce la merce.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Salvo diversa indicazione, sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge ed esclusi i costi di spedizione. I costi di spedizione sono indicati separatamente durante l'ordine. Monte3D si riserva il diritto di modificare prezzi e assortimento in qualsiasi momento.

4. Condizioni di pagamento

Monte3D accetta i metodi di pagamento offerti nel negozio online (ad esempio carta di credito, TWINT, PayPal o altri). L'addebito avviene immediatamente dopo il completamento dell'ordine. Monte3D si riserva il diritto di escludere singoli metodi di pagamento senza indicarne il motivo.

5. Consegna e spedizione

La consegna avviene esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein all'indirizzo indicato dal cliente. Tutti i termini di consegna sono indicativi, salvo diverso accordo espresso per iscritto. Non sono previste consegne parziali. Gli ordini sono eseguiti solo se tutti i prodotti ordinati sono disponibili. Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto non è disponibile, Monte3D si riserva il diritto di annullare l'ordine o modificarlo dopo aver consultato il cliente.

6. Trasferimento del rischio e denuncia dei difetti

Il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce all'impresa di trasporto. Il cliente è tenuto a controllare la merce entro un termine ragionevole dal ricevimento. Difetti o danni evidenti devono essere comunicati per iscritto a Monte3D senza indugio e comunque entro sette giorni dal ricevimento della merce. I difetti nascosti devono essere comunicati senza indugio dopo la loro scoperta. I danni da trasporto evidenti devono inoltre essere contestati direttamente al corriere.

7. Garanzia per difetti

Si applicano le disposizioni di legge svizzere sulla garanzia per difetti. Lievi differenze di colore, superficie, struttura del materiale o proprietà tecniche, in particolare per i filamenti di stampa 3D, non costituiscono difetti. In caso di difetti fondati, Monte3D sceglie tra sostituzione, riparazione (se possibile) o riduzione del prezzo d'acquisto. Se la sostituzione o la riparazione sono impossibili o sproporzionate, Monte3D può risolvere il contratto. Eventuali rimborsi sono effettuati, nella misura consentita dalla legge, a scelta di Monte3D sotto forma di credito nel negozio o buoni. È escluso il pagamento in contanti o il riaccredito.

8. Responsabilità

Monte3D risponde esclusivamente dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno o interruzioni della produzione. Rimane salva la responsabilità per danni alla persona (vita, integrità fisica o salute) nella misura inderogabile prevista dalla legge. Il cliente utilizza i prodotti sotto la propria responsabilità. Monte3D non risponde dei danni causati da uso improprio, impostazioni di stampa errate o hardware non idoneo.

9. Resi e recesso

I resi sono possibili solo previo accordo con Monte3D. Sono esclusi dal cambio, in particolare, filamenti aperti o utilizzati, materiali di consumo e prodotti realizzati su misura. In Svizzera non esiste un diritto di recesso previsto dalla legge come nell'Unione europea.

10. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di BÖSCHtler GmbH fino al pagamento integrale. Monte3D ha il diritto di far iscrivere la riserva di proprietà nel registro competente.

11. Protezione dei dati

Monte3D tratta i dati personali esclusivamente nel rispetto delle leggi svizzere applicabili in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono riportate nell'informativa sulla privacy del sito.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di monte3d.ch (testi, immagini, grafici, loghi) sono protetti dal diritto d'autore. L'utilizzo senza espressa autorizzazione non è consentito.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori valgono i fori imperativi previsti dal Codice di procedura civile svizzero (CPC). Negli altri casi il foro competente è Meiringen (BE).

14. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione delle presenti CGV sia invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono valide.

Versione: gennaio 2026